Bij ons gekochte artikelen kunnen onder de volgende voorwaarden worden geretourneerd:
Verkeerd artikel ontvangen:
Als uw levering om welke reden dan ook onjuist is, d.w.z. er is een artikel van uw bestelling gemist of u heeft het verkeerde artikel ontvangen, dan zullen we uw bestelling op uw verzoek automatisch vervangen of terugbetalen. Als u een terugbetaling wenst, moet u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en mag u geen van de pakketten zelf openen. We zullen u dan vragen om de goederen te retourneren en bij aankomst op ons kantoor zullen we u terugbetalen via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Items defect bij aankomst:
Als je artikelen bij aankomst defect blijken te zijn, vragen we je ook om ons dit onmiddellijk te laten weten via het contactformulier of e-mail. Items moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking met eventuele bijbehorende documentatie of accessoires. Als we de fout aan onze kant kunnen verifiëren, sturen we dezelfde dag nog een vervangend exemplaar. We kunnen ook een volledige terugbetaling uitvoeren als u dat wenst en uw betaling wordt teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. We zullen de retourgoederen analyseren en als ze niet defect blijken te zijn, zullen we het artikel aan u retourneren en bent u aansprakelijk voor de retourkosten.
Items beschadigd tijdens transport:
Als er items zijn beschadigd tijdens het transport, vragen we u dit onmiddellijk na ontvangst van de goederen aan ons te melden. Items moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, compleet met accessoires en documenten. Na ontvangst op onze basis zullen we een vervangend artikel uitgeven of de volledige waarde van uw bestelling terugbetalen via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Als u van gedachten verandert:
Als je gewoon van gedachten bent veranderd over een artikel dat je hebt besteld en het aan ons wilt retourneren, dan kan dat in overeenstemming met de Regelgeving voor Verkoop op Afstand zolang je het aan ons terugstuurt of ons hiervan op de hoogte stelt binnen de eerste 7 dagen na je aankoop of ontvangst van de goederen. De producten mogen niet geopend, gebruikt of getest zijn en ze moeten in exact dezelfde vorm worden geretourneerd